Was gehört auf eine Unternehmenswebsite mit fünf Seiten?

Viele kleine Unternehmen verschieben den Start, weil sie glauben, eine gute Website müsse aus Dutzenden Seiten bestehen. Das ist meistens nicht nötig. Eine konzentrierte Struktur mit fünf Seiten kann Angebot, Vertrauen und nächsten Schritt verständlich machen.

Die Zahl fünf ist kein Gesetz. Entscheidend ist, dass jede Seite eine Aufgabe hat und alle Seiten zusammen einen nachvollziehbaren Weg bilden. Fünf unklare Seiten sind nicht besser als drei gute. Mehrere Zielgruppen oder Leistungen können zusätzliche Seiten rechtfertigen.

Seite eins: die Startseite

Die Startseite gibt neuen Besuchern Orientierung. Sie sollte sagen, was du anbietest, für wen es gedacht ist und was als Nächstes möglich ist. Die komplette Unternehmensgeschichte gehört nicht in den Einstieg.

Beginn mit der Situation des Kunden und erklär dann das Angebot. Verlink die wichtigste Leistung, einen passenden Beleg und den Kontaktweg. Bereite Besucher brauchen eine sichtbare Handlung. Zögernde Besucher brauchen einen Grund, weiterzulesen.

Vermeide eine Sammlung aller Sätze, die jemals geschrieben wurden. Eine klare Hierarchie hilft mehr als eine lange Seite, auf der jedes Angebot gleich wichtig aussieht.

Seite zwei: die wichtigste Leistung

Die Leistungsseite erklärt das Angebot ausführlicher. Beschreib Inhalt, Zielgruppe, Ablauf und Erwartungen.

Beantworte Fragen, die eine Anfrage verhindern: Wie beginnt die Zusammenarbeit? Welche Informationen brauchst du? Was passiert nach der Nachricht? Gibt es Grenzen bei Ort, Zeit oder Verfügbarkeit?

Bei mehreren deutlich verschiedenen Leistungen können weitere Seiten sinnvoll sein. Starte mit der Leistung, die das wichtigste Kundenproblem löst. Ergänz erst dann Seiten, wenn sich Fragen und Entscheidungen wirklich unterscheiden.

Seite drei: Über uns und Vertrauen

Eine Über-uns-Seite soll zeigen, ob Besucher der Person oder Organisation hinter dem Angebot vertrauen können. Sie braucht keine vollständige Biografie.

Erklär, warum es das Unternehmen gibt, wer die Arbeit macht und wie die Zusammenarbeit aussieht. Relevante Erfahrung, Qualifikation oder Arbeitsprinzipien sind sinnvoll, wenn sie eine Entscheidung erleichtern. Stell dabei den Kunden in den Mittelpunkt, statt eine interne Firmengeschichte zu schreiben.

Die Seite kann auch die Frage „Warum Sie?“ beantworten, ohne übertriebene Behauptungen aufzustellen. Eine konkrete Erklärung deines Ablaufs überzeugt meist mehr als ein Absatz voller Adjektive.

Seite vier: Belege, Geschichten oder Antworten

Die vierte Seite hängt von der wichtigsten Unsicherheit der Kunden ab. Sie kann Beispiele, eine Auswahl von Arbeiten, häufige Fragen oder Geschichten enthalten.

Zeig konkrete Arbeiten, wenn Qualität beurteilt werden muss. Erklär einen komplizierten Service, wenn Verständnis fehlt. Verwende echte Bewertungen mit Kontext, wenn Besucher ähnliche Entscheidungen vergleichen möchten.

Leg keine Bewertungsseite an, nur weil jede Website eine hat. Platziere Belege möglichst nahe bei der Leistung, die sie unterstützen, und nutz eine eigene Seite, wenn eine Sammlung beim Vergleichen von Beispielen hilft.

Seite fünf: Kontakt und nächster Schritt

Die Kontaktseite sollte die erste Handlung leicht machen. Sag, welche Wege möglich sind, welche Informationen hilfreich sind und wann eine Antwort erfolgt.

Ein Unternehmen kann Telefon, Nachricht, Buchung oder ein kurzes Formular brauchen. Wähl den Weg, den du tatsächlich gut bearbeiten kannst. Zehn Felder sind nicht automatisch besser als zwei sinnvolle Fragen.

Öffnungszeiten, Ortsbedingungen und Terminpflichten sollten sichtbar sein. Der Besucher muss wissen, was nach dem Klick passiert.

Wann braucht die Website mehr Seiten?

Ergänz eine Seite, wenn eine echte Kundenfrage in der bisherigen Struktur nicht gut beantwortet wird. Eine weitere Leistungsseite kann bei verschiedenen Zielgruppen sinnvoll sein. Eine Preisseite kann Pakete vergleichbar machen. Ein Wissensbereich kann wiederkehrende Fragen bündeln.

Erstell keine Seiten, nur weil ein Wettbewerber sie hat oder das Menü sonst leer wirkt. Jede Seite muss gepflegt werden, einen klaren Titel besitzen und im Kundenweg eine Rolle spielen.

Prüf alles auf dem Smartphone. Findet jemand Hauptleistung und Kontakt ohne zu raten? Versteht jemand das Unternehmen, ohne jede Seite zu lesen? Dann ist die kompakte Struktur ausreichend.

Beginn mit fünf Aufgaben: orientieren, Leistung erklären, Vertrauen schaffen, Belege zeigen und Kontakt ermöglichen. Mach die Struktur nur dann komplexer, wenn der Kundenweg es erfordert.

Lies auch eine Homepage für ein unbekanntes Unternehmen schreiben und Öffnungszeiten online vertrauenswürdig machen.

Quellen

• Creating helpful, reliable, people-first content · Google Search Central
• Information Scent · Nielsen Norman Group

Häufige Fragen

Reichen fünf Seiten für jedes kleine Unternehmen?

Nein. Die Struktur ist ein sinnvoller Start für ein Hauptangebot und einen einfachen Kundenweg. Mehrere Leistungen, Zielgruppen, Standorte oder rechtliche Informationen können mehr Seiten erfordern. Ergänz Seiten, wenn sie eine eigene Frage besser beantworten als eine bestehende Seite.

Sollte die Über-uns-Seite “Über uns” heißen?

Das kann sie, aber der Name ist weniger wichtig als die Aufgabe. Besucher sollten verstehen, wer arbeitet, warum es das Unternehmen gibt und was die Zusammenarbeit bedeutet. Wähl eine Bezeichnung, die diese Funktion verständlich macht.

Wo gehören Kundenbewertungen hin?

Am besten nahe bei der Leistung oder Entscheidung, die sie unterstützen. Eine zusätzliche Belegseite kann beim Vergleich helfen, aber Besucher sollten nicht in einem separaten Bereich nach Vertrauen suchen müssen.