Häufige Fragen

Du startest mit einer kurzen geführten Einrichtung im Web — keine Passwörter, nur ein Code per E-Mail. Vorbereiten musst du nichts: Wir stellen die richtigen Fragen zu deinem Unternehmen. Danach ist jede Änderung eine Nachricht. So funktioniert es

Das entscheidest du. Von deinem Unternehmen zu erzählen kostet dich etwa eine Stunde; danach bauen wir eine erste Version als Vorschau. Du verfeinerst sie, und du entscheidest, wann sie auf deiner eigenen Domain live geht.

Nein. Wir schreiben deine Texte aus dem, was du uns erzählst, in verständlicher Sprache. Fotos schickst du im Chat, sobald du sie hast; später mehr hinzufügen geht immer.

Nein. Du startest mit einer kurzen geführten Einrichtung im Web — keine Passwörter, nur ein Code per E-Mail. Danach ist jede Änderung eine Nachricht. Kein Baukasten, keine Technik.

Ja. Wir bauen deine aktuelle Website neu auf, und der Umzug ist inklusive: Deine alten Adressen leiten auf die passenden neuen Seiten weiter. Deine alte Seite bleibt online, bis du live gehst. Deine Domain wird dann kostenlos verbunden oder als eigene jährliche Zahlung zu uns übertragen. Sieh dir an, was ChatBuild Web umfasst

Ja. Bevor du einen Tarif wählst, siehst du kostenlos deinen Blueprint und eine Skizze deiner Startseite. Danach ist der erste Monat deines Tarifs kostenlos: Wir bauen deine Website als Vorschau, die du verfeinern kannst. Die Zahlung beginnt, wenn du live gehst, oder nach 30 Tagen. Tarife ansehen

Ja. Eine Handelsregisternummer oder USt-IdNr. ist praktisch für Impressum und AGB, aber optional. ChatBuild ist für Unternehmen und Organisationen gedacht, auch für Selbstständige, Vereine und Stiftungen — nicht für private Zwecke.

ChatBuild (chatbuild.com) ist ein niederländisches Unternehmen, gegründet 2026 und ansässig auf dem High Tech Campus Eindhoven. Ein kleines Team baut und pflegt die Websites, und du bekommst immer eine Antwort. An Werktagen meist innerhalb einer Stunde — von einem Menschen.

Nein. ChatBuild ist das Unternehmen hinter chatbuild.com. Wir bauen und pflegen Websites für Unternehmen und verkaufen keine Chatbots oder Chat-Widgets. Produkte mit ähnlichen Namen, etwa chatbuild.io („ChatBuild AI“), ChatBuildX und chat2build.com, haben nichts mit uns zu tun. Sieh dir an, was ChatBuild baut

Ja. Starter enthält eine Sprache deiner Wahl, Pro bis zu drei und Exclusive so viele, wie du brauchst (Fair Use). Sprachen gehören zu deinem Tarif, du musst also nichts dazukaufen.

Ja, mit dem Rückrufformular, das in jedem Tarif enthalten ist. Kundinnen und Kunden geben an, wann du sie am besten anrufst; die Anfrage landet in deiner Inbox, und mit einem Tippen trägst du sie in deinen Kalender ein. Den Termin selbst bestätigst du mit deiner Kundin oder deinem Kunden.

Bald — online verkaufen und Zahlungen empfangen wird ChatBuild Shop: ein vollwertiger Webshop aus demselben Gespräch. Trag dich in die Warteliste ein und erfahre es als Erste oder Erster.

Jeder Tarif umfasst On-Page-SEO, eine Verknüpfung mit deinem Google-Unternehmensprofil, lokale strukturierte Basisdaten für Suchmaschinen (Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten und Standort) und eine llms.txt-Datei, und deine Website wird bei Google angemeldet. Pro ergänzt einen monatlichen SEO-Check und erweiterte strukturierte Daten (FAQ, Leistungen, Veranstaltungen).

Ja. Jede Website wird mobile-first gebaut — die meisten Besucher kommen über das Handy, so wie du.

Absolut. Fang klein an und ergänze später Seiten, Sprachen oder Formulare. Den Tarif wechselst du selbst in deinem Dashboard. Ein Upgrade gilt sofort, ein Downgrade zum Ende deines Abrechnungszeitraums. Tarife vergleichen

Ja. Blog- und News-Beiträge gibt es ab dem Pro-Tarif: Schick einen neuen Beitrag als Nachricht, mit Text und Fotos. Er kommt in dein nächstes Update, das spätestens am nächsten Werktag in deiner Vorschau steht; du entscheidest, wann er live geht. Im Starter-Tarif ist eine Newsseite eine normale Seite, ohne Beiträge.

Ja, in jedem Tarif. Jede Anfrage landet in deiner Inbox, und du bekommst eine Benachrichtigung in der App oder per E-Mail.

Ja. Schick Screenshots oder Text, und wir setzen sie auf deine Website.

Ja. Jeder Tarif zählt deine Besuche, ohne Cookies und ohne Cookie-Banner. Pro ergänzt vollständige Statistiken und die Auswertung deiner Anfragen, Exclusive einen monatlichen Bericht per E-Mail.

Bald — mit ChatBuild Shop gehen Mitgliedsbeiträge, Spenden und Tickets direkt auf das Konto deines Vereins oder deiner Stiftung. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster.

Ja. Du kündigst per E-Mail an hi@chatbuild.com, von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus. Eine Nachricht im Chat ist keine Kündigung. Deine Kündigung gilt ab dem Moment, in dem deine E-Mail eingeht. Ein Monatstarif endet dann zum Ende des bezahlten Monats. Ein Jahrestarif verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, deine E-Mail muss also spätestens 14 Tage vor dem Verlängerungsdatum eingehen. Kündigst du im kostenlosen ersten Monat, endet er sofort, und du zahlst nichts. Wir bestätigen die Kündigung innerhalb eines Werktags per E-Mail.

Nein. Du zahlst nur für deinen Tarif; Bau, Hosting und Updates sind inbegriffen. Eine Domain, die du über uns kaufst oder überträgst, ist eine separate jährliche Zahlung. Sieh dir an, was jeder Tarif umfasst

Ja, in deinem Dashboard. Ein Upgrade gilt sofort. Ein Downgrade gilt zum Ende deines Abrechnungszeitraums, ebenso ein Wechsel von jährlicher zu monatlicher Abrechnung. Dieser Wechsel geht bis 14 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Einen Tarif, der für deine Website zu klein ist, etwa wegen der Zahl ihrer Seiten, kannst du nicht wählen.

Alle Preise sind in Euro und zzgl. MwSt.; die geltende Mehrwertsteuer kommt beim Bezahlen hinzu. Für jede Zahlung bekommst du eine Rechnung. Größere Organisation oder individuelle Wünsche? Schreib uns für ein Angebot.

Endet ein Abo, das mindestens einmal bezahlt wurde, bekommst du innerhalb von 14 Tagen einen Export deiner Texte, Bilder und Videos und einen Transfer für jede Domain, deren Rechnungen bezahlt sind. Der Export umfasst deine Inhalte, nicht den Code der Website. Eine Domain folgt ihrer eigenen Zahlung: Sobald ihre Rechnungen bezahlt sind, ist ihr Auth-Code verfügbar, auch wenn der Tarif nie bezahlt wurde. Versteckte Kosten gibt es nicht. AGB lesen

Ja: Dein erster Monat ist kostenlos, und zwar ein Monat des Tarifs, den du wählst. Bau und verfeinere deine Website kostenlos; die Zahlung beginnt, wenn du live gehst, oder nach 30 Tagen, je nachdem, was zuerst eintritt. Zu Beginn hinterlegst du eine Zahlungsmethode, und eine Kündigung im kostenlosen Monat kostet nichts. Die vier Schritte ansehen

Per Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link, Amazon Pay oder SEPA-Lastschrift. Für jede Zahlung bekommst du eine Rechnung, und Zahlungsdaten und Rechnungen verwaltest du im Abrechnungsportal.

In keinem Tarif ist eine Domain enthalten. Wenn du live gehst, verbindest du eine Domain, die du schon besitzt (kostenlos), oder du kaufst oder überträgst eine. Eine gekaufte oder übertragene Domain ist eine eigene jährliche Zahlung, mit einem Preis pro Endung zzgl. MwSt., und du siehst den Preis vor dem Kauf.

Ja. Für mehrere Standorte, Kampagnen oder Markenvorgaben erstellen wir ein individuelles Angebot, mit Rechnung auf Rechnungskauf. Schreib uns oder mail an hi@chatbuild.com.

Ja. Deine Domain wird auf deinen Namen registriert. Wenn ihre Rechnungen bezahlt sind, bekommst du ihren Auth-Code und kannst sie zu einem anderen Anbieter umziehen.

Ja. Du kannst ihn kostenlos verbinden: Wir fragen nur nach den Einträgen für die Website, sodass deine E-Mail weiter funktioniert. Oder du überträgst ihn als eigene jährliche Zahlung zu uns; wir prüfen vorher deine E-Mail-Einstellungen, damit deine E-Mail weiter funktioniert.

Ja, ab dem Pro-Tarif. Pro enthält ein Postfach an deiner Domain, Exclusive drei, zum Beispiel info@deinunternehmen.de. Eine Weiterleitung an dein bisheriges Postfach ist immer möglich.

Wir helfen dir, Alternativen zu finden — eine andere Endung (etwa .com, .eu oder .online) oder eine Variante, die noch frei ist.

Ja. Wir binden zusätzliche Domains als Weiterleitungen auf deine Hauptdomain ein.

Ja. Jede Website bekommt eine Datenschutzerklärung, eine Cookie-Erklärung und sichere Formulare. Ändert sich die Rechtslage, aktualisieren wir das für dich.

Deine personenbezogenen Daten werden auf Servern in der EU (Frankfurt) gespeichert. Veröffentlichte Websites werden über Vercel ausgeliefert, und KI-Anfragen werden in der EU von US-Unternehmen verarbeitet — die vollständige Liste steht in unserer Datenschutzerklärung. Wir erheben nicht mehr als nötig und verkaufen niemals Daten weiter.

Ja, er ist in jedem Tarif standardmäßig enthalten. Auftragsverarbeitungsvertrag lesen

Nur funktionale Cookies, standardmäßig ohne Cookie-Banner. Möchtest du Analytics oder Werbe-Pixel, richten wir das passende Banner dazu ein.

Sie gehören dir. Anfragen und Nachrichten werden verschlüsselt auf EU-Servern gespeichert und niemals für etwas anderes verwendet.

Schreib es einfach: „Setz den Preis fürs Föhnen auf €27,50.“ Die Änderung kommt in dein nächstes Update, das je nach Tarif noch am selben Tag oder innerhalb von zwei Werktagen in deiner Vorschau steht. Du entscheidest, wann es live geht.

An Werktagen meist innerhalb einer Stunde — von einem Menschen. Unsere Bürozeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ), und Pro- und Exclusive-Kunden haben Vorrang.

Schreib uns. Ein Mensch schaut es sich mit dir an — kein Ticketsystem, keine Warteschleife.

Jeder Tarif enthält einen Bearbeiterplatz: deinen. Du schickst Änderungen aus deinem eigenen Chat, getippt oder als Sprachnachricht.

Das Aktualisieren per Chat ist in jedem Tarif enthalten. Wie viele Änderungen pro Monat, hängt vom Tarif ab — bei Exclusive unbegrenzt (Fair Use). Auch im kostenlosen ersten Monat gelten die Limits deines Tarifs.

Wir überwachen jede Live-Website, und jedes Update wird automatisch geprüft, bevor es live geht. Geht trotzdem etwas schief, schreib uns, und ein Mensch kümmert sich darum.

ChatBuild (chatbuild.com) sitzt am High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, in den Niederlanden und speichert deine Daten in der EU. Wir arbeiten für Unternehmen und Organisationen, egal wo sie ansässig sind; die Preise sind in Euro, zzgl. MwSt. Kontakt aufnehmen

Noch nicht — ChatBuild Shop wird das vollständige Webshop-Erlebnis, mit Lagerbestand, Versand und Rabattcodes. Mit einer Website über ChatBuild Web kannst du schon heute anfangen. ChatBuild Web ansehen

Bald. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist, kein Spam.

Ja — Kartenzahlung ist direkt in deinem eigenen Shop eingebaut. Deine Kundschaft zahlt so, wie sie es gewohnt ist.

Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist.

Eine eigene App für deine Kundschaft, in deinem Markenauftritt — keine Standardvorlage. Du sagst uns, was sie können soll; die Verwaltung läuft im selben Gespräch wie deine Website.

Bald. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — wir schicken genau eine Nachricht, sobald es so weit ist, kein Spam.

Nein, brauchst du nicht. Es hilft aber: deine Website und deine eigene App teilen sich dieselben Texte, denselben Markenauftritt und dasselbe Gespräch.

Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — und mit ChatBuild Web kannst du schon heute mit einer Website anfangen. ChatBuild Web ansehen

Ein eigenes Web-Produkt für deine Nutzerinnen und Nutzer: Logins, eine eigene Datenbank, ein Dashboard und Abos für deine Nutzerinnen und Nutzer. Du beschreibst, was es können soll; Bau und Verwaltung laufen im Chat.

Für alle, die eine Dienstleistung in Software verwandeln möchten: ein Mitgliederportal, ein Kundenbereich, eine Buchungsplattform oder ein Rechentool — ohne Entwickler einzustellen.

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Die Preise folgen noch. Melde dich an und erfahre es als Erste oder Erster — und mit ChatBuild Web kannst du schon heute mit einer Website anfangen. ChatBuild Web ansehen