Domande frequenti
Tutto su come iniziare, sulle funzionalità, sui prezzi, sul tuo dominio e sul GDPR. La tua domanda non c'è? Scrivici.
Iniziare
Dal primo messaggio al sito online.
9 domandeCome comincio?
Mandaci un messaggio sulla tua attività o organizzazione. Scritto o come messaggio vocale, vanno bene entrambi. Non serve altra preparazione: è l'IA a fare le domande giuste.
Quanto tempo serve perché il mio sito sia online?
Una prima versione è spesso pronta entro 24 ore. Segui il lavoro, dai l'ok e il tuo sito va online sul tuo dominio.
Non ho ancora testi né foto. È un problema?
No. L'IA scrive i tuoi testi partendo da quello che ci racconti, in un linguaggio semplice. Le foto le inoltri nella chat e puoi sempre aggiungerne altre in seguito.
Devo essere tecnico o installare qualcosa?
No. Tutto passa dalla chat, l'app che hai già. Nessun site builder, nessuna password, nessun computer.
Ho già un sito. Potete occuparvene voi?
Sì. Ricostruiamo il tuo sito attuale e trasferiamo il dominio. Il vecchio sito resta online finché il nuovo non è pronto.
Posso vedere qualcosa prima di pagare?
Sì. Vedi sempre prima un'anteprima del tuo sito. L'abbonamento parte solo quando lo approvi e vuoi andare online.
Non ho una partita IVA. Posso avere lo stesso un sito?
Sì. Un numero KVK (registro delle imprese olandese) è utile per il footer e le condizioni, ma non è obbligatorio: associazioni, hobby e progetti sono altrettanto benvenuti.
Chi c'è dietro ChatBuild?
Un piccolo team olandese di sviluppatori e imprenditori. Chatti con l'IA, ma c'è sempre una persona che segue la conversazione: assistenza inclusa.
Il mio sito può essere anche in inglese?
Sì. La chat e il tuo sito possono essere in olandese, in inglese o in entrambe le lingue: comodo con una clientela bilingue.
Il tuo sito e le sue funzioni
Tutto quello che il tuo sito può fare, ora e in futuro.
10 domandeI clienti possono prenotare appuntamenti dal mio sito?
Sì, con il modulo prenotazioni (€19/mese IVA esclusa). Le prenotazioni arrivano direttamente nella tua chat e finiscono subito nel tuo calendario, con promemoria automatici.
Posso ricevere pagamenti online?
Presto: vendere online e incassare pagamenti sarà ChatBuild Shop, un vero e proprio negozio online che nasce dalla stessa conversazione. Iscriviti alla lista d'attesa e sarai tra i primi a saperlo.
Mi si troverà su Google?
Il tuo sito è costruito in modo tecnicamente pulito e viene segnalato a Google. Dal piano Pro ottimizziamo i tuoi testi perché sia più facile trovarti nella tua zona.
Il mio sito funziona bene da telefono?
Sì. Ogni sito è costruito mobile-first: la maggior parte dei visitatori arriva da telefono, proprio come te.
Il mio sito può crescere con me?
Certo. Parti in piccolo con una pagina e aggiungi poi un calendario, altre pagine o un negozio online. Cambiare piano è un messaggio.
Posso aggiungere un blog o una pagina di notizie?
Sì, dal piano Pro. Mandi i nuovi articoli come messaggio — testo e foto — e il giorno lavorativo successivo sono online.
I visitatori possono compilare un modulo di contatto?
Sì, in tutti i piani. Le richieste arrivano direttamente nella tua chat o via e-mail, come preferisci.
Posso mostrare le recensioni dei clienti?
Sì. Inoltra screenshot o testo e li sistemiamo per bene sul tuo sito. Collegare le tue recensioni Google è possibile dal piano Pro.
Ricevo statistiche sui visitatori?
Sì. Ogni mese ricevi un breve riepilogo nella tua chat: visitatori, pagine più viste e richieste.
I soci o i donatori possono pagare online?
Presto: con ChatBuild Shop, quote associative, donazioni e biglietti andranno direttamente sul conto della tua associazione o fondazione. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo.
Prezzi e abbonamento
Quanto costa e cosa è sempre incluso.
9 domandePosso disdire mese per mese?
Sì. I piani mensili terminano alla fine del mese successivo. I piani annuali durano fino a fine anno e non si rinnovano mai in silenzio.
Ci sono costi una tantum di realizzazione?
No. Paghi solo il canone mensile; realizzazione, hosting e aggiornamenti sono inclusi.
Posso cambiare piano in seguito?
Sempre. Passare a un piano superiore è immediato, scendere vale dal periodo di fatturazione successivo. Basta un messaggio.
I prezzi sono IVA inclusa?
I prezzi sono IVA esclusa. Ricevi automaticamente una fattura mensile per la tua contabilità. Organizzazione più grande o esigenze su misura? Scrivici per una proposta.
Cosa succede se smetto?
Il dominio è tuo e ti segue senza problemi. Su richiesta ricevi un export dei tuoi testi e delle tue foto. Non ci sono costi nascosti.
Posso provarlo prima gratuitamente?
Vedi sempre un'anteprima del tuo sito prima di pagare. Se non fa per te, non ti costa nulla.
Come pago?
Con addebito diretto o iDEAL. Ricevi automaticamente una fattura mensile per la tua contabilità.
Quanto costa un dominio aggiuntivo?
Ogni piano include un dominio intestato a te. Il piano Exclusive ne include due.
Potete realizzare più siti o lavori su misura?
Sì. Per più sedi, campagne o requisiti di brand prepariamo una proposta su misura, con fatturazione differita. Scrivici o manda una mail a hi@chatbuild.com.
Dominio ed e-mail
Il tuo nome sul web, e è tuo.
5 domandeIl dominio è davvero mio?
Sì. Il dominio è registrato a tuo nome. Se lasci ChatBuild, te lo porti via senza problemi.
Ho già un dominio. Posso usarlo?
Sì. Trasferiamo il tuo dominio gratuitamente oppure lo colleghiamo senza spostarlo. La tua e-mail continua a funzionare.
Ho anche un'e-mail sul mio dominio?
Dal piano Pro configuriamo un indirizzo e-mail sul tuo dominio, per esempio info@latuaazienda.it. L'inoltro alla tua casella attuale è sempre possibile.
E se il dominio che voglio è già occupato?
Ti aiutiamo a trovare alternative: un'altra estensione (.shop, .milano) o una variante ancora disponibile.
Posso puntare più domini al mio sito?
Sì. Colleghiamo i domini aggiuntivi come reindirizzamenti al tuo dominio principale.
Privacy e GDPR
In regola fin dall'inizio.
5 domandeIl mio sito è automaticamente conforme al GDPR?
Sì. Ogni sito riceve un'informativa privacy, un'informativa cookie e moduli sicuri. Se la legge cambia, aggiorniamo tutto noi.
Dove vengono conservati i miei dati?
Su server nell'UE. Non raccogliamo più del necessario e non rivendiamo mai i dati.
Avete un accordo sul trattamento dei dati?
Sì, è incluso di serie in ogni piano. Leggi l'accordo sul trattamento dei dati
Usate cookie sul mio sito?
Solo cookie funzionali, di base senza banner. Se vuoi statistiche o pixel pubblicitari, predisponiamo il banner adatto.
Che ne è dei dati dei miei clienti?
Sono tuoi. Prenotazioni e richieste sono conservate cifrate su server nell'UE e non vengono mai usate per altro.
Aggiornamenti e assistenza
Un messaggio ed è online.
7 domandeCome faccio a cambiare qualcosa sul sito?
Basta scriverlo: «Metti il prezzo della piega a €27,50». A seconda del piano, la modifica va online lo stesso giorno o entro due giorni lavorativi.
Quanto ci mettete a rispondere?
Nei giorni lavorativi di solito entro un'ora, spesso prima. I clienti Pro ed Exclusive hanno la precedenza.
E se mi blocco?
Scrivici. Una persona lo guarda insieme a te: niente sistema di ticket, niente musichetta d'attesa.
Anche un collega può inviare modifiche?
Sì. Puoi collegare più numeri di telefono al tuo sito: comodo per un collega o un familiare.
C'è un limite al numero di modifiche?
Aggiornare via chat è incluso in ogni piano. Quante modifiche al mese dipende dal piano: illimitate (fair use) con Exclusive.
E se qualcosa si rompe sul mio sito?
Monitoriamo tutti i siti in continuo. Se qualcosa va storto, di solito lo sistemiamo prima che tu te ne accorga.
Dove avete sede?
Nei Paesi Bassi: made in the Netherlands, con server nell'UE. Lavoriamo per aziende e organizzazioni in tutto il paese.
ChatBuild Shop
Presto: il tuo negozio online dalla chat.
4 domandePosso già vendere oggi?
Non ancora: ChatBuild Shop sarà l'esperienza completa di negozio online, con magazzino, spedizioni e codici sconto. Oggi puoi già essere online con un sito tramite ChatBuild Web. Scopri ChatBuild Web
Quando arriva ChatBuild Shop?
Presto. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto, niente spam.
I miei clienti potranno pagare con iDEAL?
Sì: con iDEAL, carta e Bancontact, direttamente nel tuo negozio. I tuoi clienti pagano come sono abituati.
Quanto costerà ChatBuild Shop?
I prezzi arriveranno a breve. Iscriviti e lo saprai per primo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto.
ChatBuild App
Presto: la tua app dalla chat.
4 domandeChe cos'è esattamente ChatBuild App?
Un'app tutta tua per i tuoi clienti, nel tuo stile di marca e senza modelli standard. Tu ci dici cosa deve fare; la gestione avviene nella stessa conversazione del tuo sito.
Quando posso iniziare?
Presto. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto, niente spam.
Mi serve prima un sito ChatBuild?
No, non serve. Aiuta però: il tuo sito e la tua app condivideranno gli stessi testi, lo stesso stile di marca e la stessa conversazione.
Quanto costerà avere un'app tutta tua?
I prezzi arriveranno a breve. Iscriviti e lo saprai per primo, e con ChatBuild Web puoi già essere online oggi. Scopri ChatBuild Web
ChatBuild SaaS
Presto: il tuo software, da una sola conversazione.
4 domandeChe cos'è esattamente ChatBuild SaaS?
Un prodotto web tutto tuo per i tuoi utenti: accessi, database dedicato, dashboard e abbonamenti tramite Stripe. Tu descrivi cosa deve fare; costruirlo e gestirlo avviene in chat.
A chi è rivolto?
Per chi vuole trasformare un servizio in software: un portale soci, un'area clienti, una piattaforma di prenotazione o uno strumento di calcolo, senza assumere sviluppatori.
Quando posso iniziare?
Presto. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto, niente spam.
Quanto costerà ChatBuild SaaS?
I prezzi arriveranno a breve. Iscriviti e lo saprai per primo, e con ChatBuild Web puoi già essere online oggi. Scopri ChatBuild Web
La tua domanda non c'è?
Scrivici. Risponde una persona, nei giorni lavorativi di solito entro un'ora.