Domande frequenti

Inizi con una breve configurazione guidata sul web: niente password, solo un codice via e-mail. Non devi preparare niente: ti facciamo noi le domande giuste sulla tua attività. Poi ogni modifica è un messaggio. Scopri come funziona

Decidi tu. Raccontarci della tua attività ti richiede circa un'ora; poi realizziamo una prima versione come anteprima. La perfezioni e decidi tu quando va online sul tuo dominio.

No. Scriviamo i tuoi testi partendo da ciò che ci racconti, in un linguaggio semplice. Manda le foto in chat quando le hai; aggiungerne altre in seguito è sempre possibile.

No. Inizi con una breve configurazione guidata sul web: niente password, solo un codice via e-mail. Poi ogni modifica è un messaggio. Niente site builder, niente lavoro tecnico.

Sì. Ricostruiamo il tuo sito attuale e il passaggio è incluso: i tuoi vecchi indirizzi rimandano alle nuove pagine corrispondenti. Il vecchio sito resta attivo finché non vai online. A quel punto il tuo dominio viene collegato gratuitamente, oppure trasferito a noi con un pagamento annuale a parte. Scopri cosa include ChatBuild Web

Sì. Prima di scegliere un piano vedi gratuitamente il tuo Blueprint e una bozza della tua homepage. Poi il primo mese del tuo piano è gratuito: costruiamo il tuo sito come anteprima che puoi perfezionare. Il pagamento parte quando vai online, oppure dopo 30 giorni. Scopri i piani

Sì. Un numero di registro delle imprese o una partita IVA sono utili per il footer e le condizioni, ma sono facoltativi. ChatBuild è pensato per attività e organizzazioni, compresi lavoratori autonomi, associazioni e fondazioni, non per uso privato.

ChatBuild (chatbuild.com) è un'azienda olandese, fondata nel 2026 e con sede all'High Tech Campus di Eindhoven. Un piccolo team realizza e cura i siti, e ti rispondiamo sempre. Nei giorni lavorativi di solito entro un'ora, e risponde una persona.

No. ChatBuild è l'azienda di chatbuild.com. Realizziamo e curiamo siti web per le aziende e non vendiamo chatbot né widget di chat. I prodotti con nomi simili, come chatbuild.io («ChatBuild AI»), ChatBuildX e chat2build.com, non hanno legami con noi. Scopri cosa realizza ChatBuild

Sì. Starter include una lingua a scelta, Pro fino a tre ed Exclusive tutte quelle che ti servono (fair use). Le lingue fanno parte del tuo piano, quindi non c'è niente in più da acquistare.

Sì, con il modulo di richiamata incluso in ogni piano. I clienti indicano quando puoi chiamarli; la richiesta arriva nella tua Inbox e la aggiungi al tuo calendario con un tocco. L'appuntamento lo confermi tu con il cliente.

Presto: vendere online e incassare pagamenti sarà ChatBuild Shop, un vero e proprio negozio online che nasce dalla stessa conversazione. Iscriviti alla lista d'attesa e sarai tra i primi a saperlo.

Ogni piano include SEO on-page, un collegamento al tuo Profilo dell'attività su Google, dati strutturati locali di base per i motori di ricerca (nome, indirizzo, telefono, orari di apertura e posizione) e un file llms.txt, e il sito viene segnalato a Google. Pro aggiunge un controllo SEO mensile e dati strutturati avanzati (FAQ, servizi, eventi).

Sì. Ogni sito è costruito mobile-first: la maggior parte dei visitatori arriva da telefono, proprio come te.

Certo. Parti in piccolo e aggiungi in seguito pagine, lingue o moduli. Il piano lo cambi tu nella tua dashboard. Passare a un piano superiore vale subito, scendere vale alla fine del tuo periodo di fatturazione. Confronta i piani

Sì. Gli articoli di blog e le notizie sono inclusi dal piano Pro: mandi un nuovo articolo come messaggio, con testo e foto. Entra nel tuo prossimo aggiornamento, che arriva sulla tua anteprima entro il giorno lavorativo successivo; decidi tu quando va online. Con Starter, una pagina di notizie è una pagina normale, senza articoli.

Sì, in tutti i piani. Ogni richiesta arriva nella tua Inbox e ricevi una notifica nell'app o via e-mail.

Sì. Manda screenshot o testo e li mettiamo sul tuo sito.

Sì. Ogni piano conta le tue visite, senza cookie né banner dei cookie. Pro aggiunge statistiche complete e il monitoraggio delle richieste, ed Exclusive un report mensile via e-mail.

Presto: con ChatBuild Shop, quote associative, donazioni e biglietti andranno direttamente sul conto della tua associazione o fondazione. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo.

Sì. Disdici scrivendo a hi@chatbuild.com dall'indirizzo e-mail del tuo account. Un messaggio in chat non vale come disdetta. La disdetta conta dal momento in cui arriva la tua mail. Un piano mensile termina allora alla fine del mese pagato. Un piano annuale si rinnova automaticamente per un altro anno, quindi la tua mail deve arrivare almeno 14 giorni prima della data di rinnovo. Se disdici durante il primo mese gratuito, termina subito e non paghi nulla. Ti confermiamo la disdetta via e-mail entro un giorno lavorativo.

No. Paghi solo il tuo piano; realizzazione, hosting e aggiornamenti sono inclusi. Un dominio che acquisti o trasferisci tramite noi è un pagamento annuale a parte. Scopri cosa include ogni piano

Sì, nella tua dashboard. Passare a un piano superiore vale subito. Scendere di piano vale alla fine del tuo periodo di fatturazione, come anche passare da annuale a mensile. Questo passaggio si può fare fino a 14 giorni prima della data di rinnovo. Non puoi scegliere un piano troppo piccolo per il tuo sito, per esempio per il numero di pagine.

Tutti i prezzi sono in euro e IVA esclusa; l'IVA applicabile si aggiunge al pagamento. Ricevi una fattura per ogni pagamento. Organizzazione più grande o esigenze su misura? Scrivici per una proposta.

Quando termina un abbonamento pagato almeno una volta, ricevi entro 14 giorni un export dei tuoi testi, immagini e video e il trasferimento di ogni dominio con le fatture pagate. L'export contiene i tuoi contenuti, non il codice del sito. Un dominio segue il proprio pagamento: una volta pagate le sue fatture, il suo codice di trasferimento è disponibile, anche se il piano non è mai stato pagato. Non ci sono costi nascosti. Leggi le condizioni

Sì: il tuo primo mese è gratuito, ed è un mese del piano che scegli. Costruisci e perfeziona il tuo sito gratuitamente; il pagamento parte quando vai online, oppure dopo 30 giorni, a seconda di cosa succede prima. All'inizio inserisci un metodo di pagamento, e disdire durante il mese gratuito non costa nulla. Scopri i quattro passaggi

Con carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link, Amazon Pay o addebito diretto SEPA. Ricevi una fattura per ogni pagamento e gestisci dati di pagamento e fatture nel portale di fatturazione.

Nessun piano include un dominio. Quando vai online, colleghi un dominio che hai già (gratis), oppure ne acquisti o trasferisci uno. Un dominio acquistato o trasferito è un pagamento annuale a parte, con un prezzo per estensione IVA esclusa, e vedi il prezzo prima di acquistare.

Sì. Per più sedi, campagne o requisiti di brand prepariamo una proposta su misura, con fatturazione differita. Scrivici o manda una mail a hi@chatbuild.com.

Sì. Il dominio è registrato a tuo nome. Quando le sue fatture sono pagate, ricevi il suo codice di trasferimento e puoi spostarlo presso un altro fornitore.

Sì. Puoi collegarlo gratuitamente: ci servono solo i record del sito web, così la tua e-mail continua a funzionare. Oppure lo trasferisci a noi con un pagamento annuale a parte; prima controlliamo le tue impostazioni e-mail, così la tua posta continua a funzionare.

Sì, dal piano Pro. Pro include una casella e-mail sul tuo dominio ed Exclusive tre, per esempio info@latuaattivita.it. L'inoltro alla tua casella attuale è sempre possibile.

Ti aiutiamo a trovare alternative: un'altra estensione (come .com, .eu o .online) o una variante ancora disponibile.

Sì. Colleghiamo i domini aggiuntivi come reindirizzamenti al tuo dominio principale.

Sì. Ogni sito riceve un'informativa privacy, un'informativa cookie e moduli sicuri. Se la legge cambia, aggiorniamo tutto noi.

I tuoi dati personali sono conservati su server nell'UE (Francoforte). I siti pubblicati vengono distribuiti da Vercel, e le richieste all'IA sono elaborate nell'UE da aziende statunitensi: l'elenco completo è nella nostra informativa privacy. Non raccogliamo più del necessario e non rivendiamo mai i dati.

Sì, è incluso di serie in ogni piano. Leggi l'accordo sul trattamento dei dati

Solo cookie funzionali, di base senza banner. Se vuoi statistiche o pixel pubblicitari, predisponiamo il banner adatto.

Sono tuoi. Richieste e messaggi sono conservati cifrati su server nell'UE e non vengono mai usati per altro.

Basta scriverlo: «Metti il prezzo della piega a €27,50». La modifica entra nel tuo prossimo aggiornamento, che arriva sulla tua anteprima lo stesso giorno o entro due giorni lavorativi, a seconda del piano. Decidi tu quando va online.

Nei giorni lavorativi di solito entro un'ora, e risponde una persona. I nostri orari sono dal lunedì al venerdì, 09:00–17:00 (CET), e i clienti Pro ed Exclusive hanno la precedenza.

Scrivici. Una persona lo guarda insieme a te: niente sistema di ticket, niente musichetta d'attesa.

Ogni piano include un editor: tu. Mandi le modifiche dalla tua chat, per iscritto o con un messaggio vocale.

Aggiornare via chat è incluso in ogni piano. Quante modifiche al mese dipende dal piano: illimitate (fair use) con Exclusive. Anche il primo mese gratuito segue i limiti del tuo piano.

Monitoriamo ogni sito online e ogni aggiornamento viene controllato in automatico prima di andare online. Se qualcosa va comunque storto, scrivici e una persona se ne occupa.

ChatBuild (chatbuild.com) ha sede in High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, nei Paesi Bassi, e conserva i tuoi dati nell'UE. Lavoriamo per aziende e organizzazioni ovunque si trovino; i prezzi sono in euro, IVA esclusa. Contattaci

Non ancora: ChatBuild Shop sarà l'esperienza completa di negozio online, con magazzino, spedizioni e codici sconto. Oggi puoi già iniziare con un sito tramite ChatBuild Web. Scopri ChatBuild Web

Presto. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto, niente spam.

Sì: il pagamento con carta è integrato, direttamente nel tuo negozio. I tuoi clienti pagano come sono abituati.

I prezzi arriveranno a breve. Iscriviti e lo saprai per primo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto.

Un'app tutta tua per i tuoi clienti, nel tuo stile di marca e senza modelli standard. Tu ci dici cosa deve fare; la gestione avviene nella stessa conversazione del tuo sito.

Presto. Iscriviti e sarai tra i primi a saperlo: mandiamo esattamente un messaggio appena è pronto, niente spam.

No, non serve. Aiuta però: il tuo sito e la tua app condivideranno gli stessi testi, lo stesso stile di marca e la stessa conversazione.

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Un prodotto web tutto tuo per i tuoi utenti: accessi, database dedicato, dashboard e abbonamenti per i tuoi utenti. Tu descrivi cosa deve fare; costruirlo e gestirlo avviene in chat.

Per chi vuole trasformare un servizio in software: un portale soci, un'area clienti, una piattaforma di prenotazione o uno strumento di calcolo, senza assumere sviluppatori.

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