Veelgestelde vragen

Je begint met een korte begeleide start op het web — geen wachtwoorden, alleen een code per e-mail. Voorbereiden hoeft niet: wij stellen de juiste vragen over je bedrijf. Daarna is elke wijziging één bericht. Bekijk hoe het werkt

Dat bepaal jij. Vertellen over je bedrijf kost je ongeveer een uur; daarna bouwen wij een eerste versie als voorbeeld. Jij verfijnt hem, en jij bepaalt wanneer hij live gaat op je eigen domein.

Ja. Wij schrijven je teksten op basis van wat je vertelt, in gewone taal. Foto's stuur je in de chat zodra je ze hebt; later meer toevoegen kan altijd.

Nee. Je begint met een korte begeleide start op het web — geen wachtwoorden, alleen een code per e-mail. Daarna is elke wijziging één bericht. Geen websitebouwer, geen technisch werk.

Ja. We bouwen je huidige site opnieuw op, en de overstap zit erbij in: je oude adressen verwijzen door naar de bijbehorende nieuwe pagina's. Je oude site blijft online tot je live gaat. Je domein wordt dan gratis gekoppeld, of als aparte jaarlijkse betaling naar ons verhuisd. Bekijk wat ChatBuild Web omvat

Ja. Voordat je een plan kiest, zie je gratis je Blueprint en een schets van je homepage. Daarna is de eerste maand van je plan gratis: we bouwen je site als voorbeeld dat je kunt verfijnen. Je betaalt pas zodra je live gaat, of na 30 dagen. Bekijk de plannen

Ja. Een KVK-nummer is handig voor je footer en voorwaarden, maar niet verplicht. ChatBuild is er voor bedrijven en organisaties, ook zzp'ers, verenigingen en stichtingen — niet voor privégebruik.

ChatBuild (chatbuild.com) is een Nederlands bedrijf, opgericht in 2026 en gevestigd op de High Tech Campus Eindhoven. Een klein team bouwt en onderhoudt de websites, en je krijgt altijd antwoord. Op werkdagen meestal binnen een uur — van een mens.

Nee. ChatBuild is het bedrijf achter chatbuild.com. Wij bouwen en onderhouden websites voor bedrijven, en we verkopen geen chatbots of chatwidgets. Producten met een vergelijkbare naam, zoals chatbuild.io („ChatBuild AI”), ChatBuildX en chat2build.com, hebben niets met ons te maken. Bekijk wat ChatBuild bouwt

Ja. Bij Starter zit één taal naar keuze, bij Pro tot drie en bij Exclusive zoveel als je nodig hebt (fair use). Talen horen bij je plan, dus er is niets extra te kopen.

Ja, met het terugbelformulier dat in elk plan zit. Klanten geven door wanneer je ze het best kunt bellen; dat komt binnen in je Inbox, en met één tik zet je het in je agenda. De afspraak zelf bevestig je met je klant.

Binnenkort — online verkopen en betalingen ontvangen wordt ChatBuild Shop: een volledige webshop vanuit hetzelfde gesprek. Schrijf je in op de wachtlijst en hoor het als eerste.

Elk plan omvat on-page SEO, een koppeling met je Google-bedrijfsprofiel, lokale gestructureerde basisdata voor zoekmachines (naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en locatie) en een llms.txt-bestand, en je site wordt aangemeld bij Google. Pro voegt een maandelijkse SEO-check en geavanceerde gestructureerde data (FAQ, diensten, evenementen) toe.

Ja. Elke site wordt mobiel-eerst gebouwd — de meeste bezoekers komen via hun telefoon, net als jij.

Zeker. Begin klein en voeg later pagina's, talen of formulieren toe. Je wisselt zelf van plan in je dashboard, onder Instellingen → Facturatie. Een upgrade geldt meteen, een downgrade aan het eind van je betaalperiode. Vergelijk de plannen

Ja. Blog- en nieuwsberichten heb je vanaf het Pro-plan: stuur een nieuw bericht gewoon als appje, met tekst en foto's. Het gaat mee in je volgende update, die uiterlijk de volgende werkdag in je voorbeeld staat; jij bepaalt wanneer het live gaat. Op Starter is een nieuwspagina een gewone pagina, zonder berichten.

Ja, op elk plan. Elke aanvraag komt binnen in je Inbox, en je krijgt een melding in de app of per e-mail.

Ja. Stuur screenshots of tekst en wij zetten ze op je site.

Ja. Elk plan telt je bezoeken, zonder cookies of cookiebanner. Pro voegt volledige statistieken en het bijhouden van aanvragen toe, en Exclusive een maandelijks rapport per e-mail.

Binnenkort — via ChatBuild Shop lopen contributie, donaties en kaartjes straks rechtstreeks naar de rekening van je vereniging of stichting. Schrijf je in en hoor het als eerste.

Ja. Opzeggen doe je per e-mail aan hi@chatbuild.com, vanaf het e-mailadres van je account. Een bericht in de chat is geen opzegging. Je opzegging telt vanaf het moment dat je mail binnenkomt. Een maandplan stopt dan aan het eind van de betaalde maand. Een jaarplan verlengt automatisch met een jaar, dus je mail moet uiterlijk 14 dagen voor de verlengingsdatum binnen zijn. Zeg je op tijdens de gratis eerste maand, dan stopt die meteen en betaal je niets. We bevestigen je opzegging binnen één werkdag per e-mail.

Nee. Je betaalt alleen voor je plan; bouwen, hosting en wijzigingen zitten erbij in. Een domein dat je via ons koopt of verhuist, is een aparte jaarlijkse betaling. Bekijk wat elk plan omvat

Ja, in je dashboard onder Instellingen → Facturatie. Een upgrade geldt meteen. Een downgrade gaat in aan het eind van je betaalperiode, net als een overstap van jaarlijks naar maandelijks. Die overstap kan tot 14 dagen voor de verlengingsdatum. Een plan dat te klein is voor je site, bijvoorbeeld voor het aantal pagina's, kun je niet kiezen.

Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw; de btw die van toepassing is, komt erbij bij het afrekenen. Je krijgt voor elke betaling een factuur. Grotere organisatie of maatwerk nodig? Stuur ons een bericht voor een voorstel.

Eindigt een abonnement dat minstens één keer betaald is, dan krijg je binnen 14 dagen een export van je teksten, afbeeldingen en video's, en een verhuizing van elk domein waarvan de facturen betaald zijn. De export is je inhoud, niet de code van de site. Een domein volgt zijn eigen betaling: zodra de facturen ervoor betaald zijn, is de verhuiscode beschikbaar, ook als het plan nooit betaald is. Er zijn geen verborgen kosten. Lees de voorwaarden

Ja: je eerste maand is gratis, en dat is een maand van het plan dat je kiest. Bouw en verfijn je site gratis; je betaalt pas zodra je live gaat, of na 30 dagen, wat het eerst gebeurt. Je geeft aan het begin een betaalmethode op, en opzeggen tijdens de gratis maand kost niets. Bekijk de vier stappen

Met een kaart, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link, Amazon Pay of SEPA-incasso. Je krijgt voor elke betaling een factuur, en je beheert je betaalgegevens en facturen in het betaalportaal.

Geen enkel plan bevat een domein. Als je live gaat, koppel je een domein dat je al hebt (gratis), of je koopt of verhuist er een. Een gekocht of verhuisd domein is een aparte jaarlijkse betaling, met een prijs per extensie excl. btw, en je ziet de prijs voordat je koopt.

Ja. Voor meerdere vestigingen, campagnes of huisstijl-eisen maken we een voorstel op maat, met facturatie op rekening. App ons of mail hi@chatbuild.com.

Ja. Je domein staat op jouw naam. Zijn de facturen ervoor betaald, dan krijg je de verhuiscode en kun je het naar een andere aanbieder verhuizen.

Ja. Je kunt hem gratis koppelen: we vragen alleen de records voor je website, dus je e-mail blijft gewoon werken. Of je verhuist hem naar ons als aparte jaarlijkse betaling; we controleren dan eerst je e-mailinstellingen, zodat je mail blijft werken.

Ja, vanaf het Pro-plan. Bij Pro zit één mailbox op je domein en bij Exclusive drie, bijvoorbeeld info@jouwbedrijf.nl. Doorsturen naar je huidige mailbox kan altijd.

We denken mee over alternatieven — een andere extensie (zoals .com, .eu of .online) of een variant die wél vrij is.

Ja. Extra domeinen koppelen we als doorverwijzing naar je hoofddomein.

Ja. Elke site krijgt een privacyverklaring, cookiebeleid en veilige formulieren. Verandert de wet, dan werken wij het voor je bij.

Je persoonsgegevens staan op servers in de EU (Frankfurt). Gepubliceerde sites worden geleverd via Vercel, en AI-verzoeken worden in de EU verwerkt door Amerikaanse bedrijven — de volledige lijst staat in onze privacyverklaring. We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen nooit gegevens door.

Ja, die is standaard inbegrepen bij elk plan. Lees de verwerkersovereenkomst

Alleen functionele cookies, standaard zonder cookiebanner. Wil je statistieken of advertentiepixels, dan regelen we de juiste banner erbij.

Die zijn van jou. Aanvragen en berichten staan versleuteld op EU-servers en worden nooit voor iets anders gebruikt.

App het gewoon: “Zet de prijs van föhnen op €27,50.” De wijziging gaat mee in je volgende update, die afhankelijk van je plan dezelfde dag of binnen twee werkdagen in je voorbeeld staat. Jij bepaalt wanneer het live gaat.

Op werkdagen meestal binnen een uur — van een mens. Onze kantooruren zijn maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 (CET), en Pro- en Exclusive-klanten hebben voorrang.

App ons. Een mens kijkt met je mee — geen ticketsysteem, geen wachtmuziek.

Elk plan heeft één redacteur: jij. Je geeft wijzigingen door vanuit je eigen chat, getypt of als spraakbericht.

Wijzigen via de chat zit bij elk plan in. Hoeveel wijzigingen per maand hangt af van je plan — onbeperkt (fair use) bij Exclusive. Ook in de gratis eerste maand gelden de limieten van je plan.

We monitoren elke live site, en elke update wordt automatisch gecontroleerd voordat hij live gaat. Gaat er toch iets mis, stuur ons een bericht en een mens pakt het op.

ChatBuild (chatbuild.com) is gevestigd op High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven, en slaat je gegevens op in de EU. We werken voor bedrijven en organisaties, waar ze ook zitten; prijzen zijn in euro, excl. btw. Neem contact op

Nog niet — ChatBuild Shop wordt de volledige webshop-ervaring, met voorraad, verzending en kortingscodes. Vandaag al beginnen met een website kan via ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web

Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.

Ja — kaartbetalingen zitten er standaard in, direct op je eigen shop. Je klanten rekenen af zoals ze gewend zijn.

De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is.

Een eigen app voor jouw klanten, in jouw huisstijl — geen standaardtemplate. Jij vertelt wat hij moet kunnen; beheren gaat via hetzelfde gesprek als je website.

Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.

Nee, dat hoeft niet. Het is wel handig: je site en jouw eigen app delen straks dezelfde teksten, huisstijl en hetzelfde gesprek.

De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — en vandaag al beginnen met een website kan via ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web

Een eigen webproduct voor jouw gebruikers: logins, een eigen database, een dashboard en abonnementen voor je gebruikers. Jij vertelt wat het moet kunnen; bouwen en beheren gaat via chat.

Voor iedereen die een dienst wil omzetten in software: een ledenportaal, klantomgeving, boekingsplatform of rekentool — zonder ontwikkelaars in te huren.

Binnenkort. Schrijf je in en je hoort het als eerste — we sturen precies één berichtje zodra het zover is, geen spam.

De prijzen volgen nog. Schrijf je in, dan hoor je het als eerste — en vandaag al beginnen met een website kan via ChatBuild Web. Bekijk ChatBuild Web