Preguntas frecuentes

Empiezas con una breve configuración guiada en la web: sin contraseñas, solo un código por correo. No tienes que preparar nada: te hacemos las preguntas adecuadas sobre tu negocio. Después, cada cambio es un mensaje. Ver cómo funciona

Lo decides tú. Contarnos cómo es tu negocio te lleva alrededor de una hora; después creamos una primera versión como vista previa. Tú la perfeccionas y decides cuándo se publica en tu propio dominio.

No. Redactamos tus textos a partir de lo que nos cuentas, en lenguaje claro. Envía las fotos por el chat cuando las tengas; siempre puedes añadir más después.

No. Empiezas con una breve configuración guiada en la web: sin contraseñas, solo un código por correo. Después, cada cambio es un mensaje. Sin creador de webs y sin trabajo técnico.

Sí. Reconstruimos tu web actual y el traslado va incluido: tus direcciones antiguas redirigen a las páginas nuevas correspondientes. Tu web anterior sigue online hasta que publiques la nueva. Entonces tu dominio se conecta gratis, o nos lo trasladas con su propio pago anual. Ver qué incluye ChatBuild Web

Sí. Antes de elegir un plan, ves gratis tu Blueprint y un boceto de tu página de inicio. Después, el primer mes de tu plan es gratis: construimos tu web como una vista previa que puedes perfeccionar. El pago empieza cuando la publiques o pasados 30 días. Ver los planes

Sí. Un número de registro mercantil o de IVA viene bien para el pie de página y las condiciones, pero es opcional. ChatBuild es para negocios y organizaciones —autónomos, clubes y fundaciones incluidos—, no para uso particular.

ChatBuild (chatbuild.com) es una empresa neerlandesa, fundada en 2026 y con sede en el High Tech Campus de Eindhoven. Un equipo pequeño crea y mantiene las webs, y siempre te contestamos. En días laborables, normalmente en menos de una hora, y responde una persona.

No. ChatBuild es la empresa de chatbuild.com. Creamos y mantenemos webs para empresas, y no vendemos chatbots ni widgets de chat. Los productos con nombres parecidos, como chatbuild.io («ChatBuild AI»), ChatBuildX y chat2build.com, no tienen relación con nosotros. Ver qué crea ChatBuild

Sí. Starter incluye un idioma a tu elección, Pro hasta tres y Exclusive todos los que necesites (uso razonable). Los idiomas van con tu plan, así que no hay nada extra que comprar.

Sí, con el formulario de llamada que incluye cada plan. Tus clientes indican cuándo les puedes llamar; la solicitud llega a tu Inbox y la añades a tu calendario con un toque. La cita la confirmas tú con tu cliente.

Pronto: vender online y cobrar pagos será ChatBuild Shop, una tienda online completa nacida de esa misma conversación. Apúntate a la lista de espera y entérate antes que nadie.

Todos los planes incluyen SEO on-page, un enlace a tu Perfil de Empresa de Google, datos estructurados locales básicos para los buscadores (nombre, dirección, teléfono, horario y ubicación) y un archivo llms.txt, y tu web se envía a Google. Pro añade una revisión SEO mensual y datos estructurados avanzados (FAQ, servicios, eventos).

Sí. Cada web se construye mobile-first: la mayoría de las visitas llegan desde el móvil, igual que tú.

Por supuesto. Empieza con poco y añade después páginas, idiomas o formularios. Cambias de plan tú mismo en tu panel. Subir de plan se aplica al momento; bajar, al final de tu periodo de facturación. Comparar los planes

Sí. Las entradas de blog y noticias están incluidas a partir del plan Pro: envías una entrada nueva como mensaje, con texto y fotos. Entra en tu próxima actualización, que llega a tu vista previa al siguiente día laborable; tú decides cuándo se publica. En Starter, una página de noticias es una página normal, sin entradas.

Sí, en todos los planes. Cada solicitud llega a tu Inbox y recibes un aviso en la app o por correo.

Sí. Envía capturas o texto y los ponemos en tu web.

Sí. Todos los planes cuentan tus visitas, sin cookies ni banner de cookies. Pro añade estadísticas completas y el seguimiento de solicitudes, y Exclusive, un informe mensual por correo.

Pronto: con ChatBuild Shop, las cuotas, las donaciones y las entradas irán directamente a la cuenta de tu club o fundación. Apúntate y entérate antes que nadie.

Sí. Cancelas enviando un correo a hi@chatbuild.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Un mensaje en el chat no cancela tu plan. La cancelación cuenta desde el momento en que llega tu correo. Un plan mensual termina entonces al final del mes pagado. Un plan anual se renueva automáticamente por otro año, así que tu correo tiene que llegar al menos 14 días antes de la fecha de renovación. Si cancelas durante el mes gratis, termina en ese momento y no pagas nada. Te lo confirmamos por correo en un día laborable.

No. Solo pagas tu plan; la construcción, el alojamiento y las actualizaciones van incluidos. Un dominio que compras o trasladas a través de nosotros es un pago anual aparte. Ver qué incluye cada plan

Sí, en tu panel. Subir de plan es inmediato. Bajar de plan se aplica al final de tu periodo de facturación, igual que pasar de anual a mensual. Ese cambio se puede hacer hasta 14 días antes de la fecha de renovación. No puedes elegir un plan que se quede pequeño para tu web, por ejemplo por su número de páginas.

Todos los precios están en euros y sin IVA; el IVA aplicable se añade al pagar. Recibes una factura por cada pago. ¿Organización grande o necesidades a medida? Escríbenos y te hacemos una propuesta.

Cuando termina una suscripción que se ha pagado al menos una vez, recibes en 14 días una exportación de tus textos, imágenes y vídeos, y el traslado de cada dominio con las facturas pagadas. La exportación es tu contenido, no el código de la web. Un dominio sigue su propio pago: en cuanto sus facturas están pagadas, su código de transferencia está disponible, aunque el plan nunca se haya pagado. No hay costes ocultos. Leer las condiciones

Sí: tu primer mes es gratis, y es un mes del plan que elijas. Construye y perfecciona tu web gratis; el pago empieza cuando la publiques o pasados 30 días, lo que ocurra primero. Indicas un método de pago al empezar, y cancelar durante el mes gratis no cuesta nada. Ver los cuatro pasos

Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Link, Amazon Pay o domiciliación SEPA. Recibes una factura por cada pago y gestionas tus datos de pago y facturas en el portal de facturación.

Ningún plan incluye un dominio. Al publicar tu web, conectas un dominio que ya tengas (gratis), o compras o trasladas uno. Un dominio comprado o trasladado tiene su propio pago anual, con precio por extensión sin IVA, y ves el precio antes de comprar.

Sí. Para varias sedes, campañas o requisitos de marca preparamos una propuesta a medida, con facturación en cuenta. Escríbenos o manda un correo a hi@chatbuild.com.

Sí. Tu dominio se registra a tu nombre. Siempre que sus facturas estén pagadas, recibes su código de transferencia y puedes llevarlo a otro proveedor.

Sí. Puedes conectarlo gratis: solo te pedimos los registros de la web, así tu correo sigue funcionando. O nos lo trasladas con su propio pago anual; antes revisamos tu configuración de correo para que tu correo siga funcionando.

Sí, desde el plan Pro. Pro incluye un buzón con tu dominio y Exclusive tres, por ejemplo info@tuempresa.es. Siempre puedes reenviar a tu buzón actual.

Te ayudamos a encontrar alternativas: otra extensión (como .com, .eu o .online) o una variante que sí esté libre.

Sí. Conectamos dominios adicionales como redirecciones a tu dominio principal.

Sí. Cada web incluye política de privacidad, política de cookies y formularios seguros. Si cambia la ley, lo actualizamos por ti.

Tus datos personales se guardan en servidores dentro de la UE (Fráncfort). Las webs publicadas las sirve Vercel, y las solicitudes de IA las procesan en la UE empresas estadounidenses; la lista completa está en nuestra política de privacidad. No recopilamos más de lo necesario y nunca revendemos datos.

Sí, va incluido de serie en todos los planes. Leer el contrato de tratamiento de datos

Solo cookies funcionales y, por defecto, sin banner de cookies. Si quieres analítica o píxeles publicitarios, preparamos el banner que corresponda.

Son tuyos. Las solicitudes y los mensajes se guardan cifrados en servidores de la UE y nunca se usan para otra cosa.

Solo tienes que escribirlo: «Pon el precio del secado en €27,50». El cambio entra en tu próxima actualización, que llega a tu vista previa el mismo día o en dos días laborables, según tu plan. Tú decides cuándo se publica.

En días laborables, normalmente en menos de una hora, y responde una persona. Nuestro horario es de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 (CET), y los clientes Pro y Exclusive tienen prioridad.

Escríbenos. Una persona lo mira contigo: sin sistema de tickets ni música de espera.

Cada plan incluye un editor: tú. Envías los cambios desde tu propio chat, por escrito o con un mensaje de voz.

Actualizar por chat va incluido en todos los planes. Cuántas modificaciones al mes depende de tu plan: ilimitadas (uso razonable) en Exclusive. El mes gratis también usa los límites de tu plan.

Vigilamos cada web publicada y cada actualización se revisa automáticamente antes de publicarse. Si aun así algo falla, escríbenos y una persona se encarga.

ChatBuild (chatbuild.com) tiene su sede en High Tech Campus 5, 5656 AE Eindhoven (Países Bajos) y guarda tus datos en la UE. Trabajamos para empresas y organizaciones de cualquier lugar; los precios están en euros, sin IVA. Contáctanos

Todavía no: ChatBuild Shop será la experiencia de tienda online completa, con stock, envíos y códigos de descuento. Hoy ya puedes empezar con una web a través de ChatBuild Web. Ver ChatBuild Web

Pronto. Apúntate y serás de los primeros en saberlo: enviamos exactamente un mensaje en cuanto esté listo, sin spam.

Sí: el pago con tarjeta viene integrado, directamente en tu propia tienda. Tus clientes pagan como están acostumbrados.

Los precios están por llegar. Apúntate y te enterarás antes que nadie: enviamos exactamente un mensaje en cuanto esté listo.

Una app propia para tus clientes, con tu identidad de marca y sin plantillas estándar. Tú nos dices qué debe hacer; la gestión ocurre en la misma conversación que tu web.

Pronto. Apúntate y serás de los primeros en saberlo: enviamos exactamente un mensaje en cuanto esté listo, sin spam.

No, no hace falta. Aunque ayuda: tu web y tu app compartirán los mismos textos, la misma identidad de marca y la misma conversación.

Los precios están por llegar. Apúntate y te enterarás antes que nadie, y hoy ya puedes empezar con una web a través de ChatBuild Web. Ver ChatBuild Web

Un producto web propio para tus usuarios: inicios de sesión, base de datos propia, panel de control y suscripciones para tus usuarios. Tú describes qué debe hacer; construirlo y gestionarlo ocurre en el chat.

Para quien quiera convertir un servicio en software: un portal de socios, un área de clientes, una plataforma de reservas o una calculadora, sin contratar desarrolladores.

Pronto. Apúntate y serás de los primeros en saberlo: enviamos exactamente un mensaje en cuanto esté listo, sin spam.

Los precios están por llegar. Apúntate y te enterarás antes que nadie, y hoy ya puedes empezar con una web a través de ChatBuild Web. Ver ChatBuild Web