So richtest du ein Google-Unternehmensprofil für deine Website ein

Viele Menschen suchen nach einem Unternehmen, bevor sie dessen Website besuchen. Sie suchen vielleicht nach Öffnungszeiten, einer Telefonnummer, einer Wegbeschreibung oder einer schnellen Antwort auf „Machen die, was ich brauche?“. Ein Google-Unternehmensprofil kann ihnen diese Antworten direkt zeigen.

Das Profil ist aber nur der Anfang. Wer dich bei Google findet, braucht trotzdem einen Grund, dir zu vertrauen, und einen einfachen Weg zum nächsten Schritt. Profil und Website sollten zusammenarbeiten, statt zwei leicht unterschiedliche Fassungen deines Unternehmens zu zeigen.

Was ist ein Google-Unternehmensprofil?

Ein Google-Unternehmensprofil umfasst die Unternehmensinformationen, die Google in der Suche und in Maps anzeigen kann. Dazu können Name, Kategorie, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website, Fotos, Bewertungen und Neuigkeiten gehören.

Welche Felder es genau gibt, hängt von der Art des Unternehmens ab. Ein Geschäft, ein Friseursalon und eine Beratung müssen sich nicht genau gleich präsentieren. Entscheidend ist, dass die Angaben stimmen. Ein Profil, das etwas verspricht, was dein Unternehmen nicht anbietet, weckt eine falsche Erwartung, bevor jemand deine Website erreicht.

Beginn mit den Informationen, die eine Kundin braucht, um zu entscheiden, ob du für sie infrage kommst. Meist heißt das: was du tust, wo du arbeitest, wann du erreichbar bist und wie man dich kontaktiert.

Welche Angaben sollten mit deiner Website übereinstimmen?

Firmenname, wichtigste Leistungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten sollten in Profil und Website einheitlich sein. Steht im Profil, dass du um 9:00 Uhr öffnest, auf der Website aber 10:00 Uhr, muss die Kundin entscheiden, welcher Angabe sie glaubt.

Der Wortlaut muss nicht identisch sein. Dein Profil kann eine kurze Beschreibung nutzen, während deine Website die Leistung ausführlicher erklärt. Das Versprechen sollte aber dasselbe sein. Stellt dein Profil Hochzeitsfotografie in den Mittelpunkt und spricht deine Startseite nur über Porträts, glaubt eine Besucherin vielleicht, beim falschen Unternehmen gelandet zu sein.

Prüf auch den Link. Er sollte zur nützlichsten Seite für die suchende Person führen, nicht unbedingt zur Startseite. Geht es im Profil um eine bestimmte Leistung, kann eine passende Leistungsseite das bessere Ziel sein.

Was sollte die Website als Nächstes leisten?

Die Website sollte die Fragen beantworten, die nicht gut in ein Profil passen. Erklär, wie die Leistung abläuft, für wen sie gedacht ist, was als Nächstes passiert und wie man dich kontaktiert.

Die Seite sollte den nächsten Schritt offensichtlich machen. Das kann ein Buchungslink sein, eine Nachricht, ein Anruf oder ein kurzes Anfrageformular. Gib nicht jeder Besucherin fünf konkurrierende Handlungen. Wähl die Handlung, die dazu passt, wie dein Unternehmen tatsächlich arbeitet.

Deine Website gibt Menschen außerdem Raum, Vertrauen aufzubauen. Ein klarer Ablauf, nützliche Beispiele und eine ehrliche Antwort auf häufige Fragen können mehr bewirken als ein weiterer allgemeiner Satz über Qualität.

Wie füllst du das Profil aus, ohne dass es beliebig wird?

Beschreib das Unternehmen mit den Worten deiner Kunden, aber füll die Beschreibung nicht mit wiederholten Suchbegriffen. „Zuverlässige Installateurarbeiten für Privathaushalte in Utrecht“ ist klarer als ein Absatz, der sechsmal „Installateur Utrecht“ wiederholt.

Wähl die zutreffendste verfügbare Hauptkategorie. Füg Leistungen nur hinzu, wenn du sie wirklich anbietest. Halte die Öffnungszeiten aktuell, einschließlich besonderer Öffnungszeiten, wenn sie wichtig sind. Ergänz Fotos, an denen man den Ort, die Menschen oder die Arbeit wiedererkennt.

Sieh dir das Profil dann an wie eine Kundin, die es zum ersten Mal sieht. Ist sofort klar, was du tust und was als Nächstes zu tun ist? Wenn nicht, bringt es mehr, ein wichtiges Feld zu ändern, als zehn dekorative Neuigkeiten hinzuzufügen.

Was solltest du jeden Monat prüfen?

Prüf die Angaben, die sich ändern: Öffnungszeiten, Leistungen, Kontaktwege, Links und Verfügbarkeit. Such dein Unternehmen so, wie es eine Kundin tun würde, und prüf das Ergebnis auf dem Smartphone.

Achte darauf, was Menschen fragen, bevor sie Kontakt aufnehmen. Taucht dieselbe Frage immer wieder in Bewertungen, Nachrichten oder Anrufen auf, beantworte sie auf der passenden Seite deiner Website. So wird das Profil zu einem nützlichen Einstieg statt zu einem losgelösten Eintrag.

Das Ziel ist nicht, jeden Tag etwas zu aktualisieren. Das Ziel ist, dass die Informationen, die Menschen vor der Kontaktaufnahme sehen, richtig, konkret und leicht umsetzbar sind.

Praktisch wird diese Prüfung mit einem kurzen Änderungsprotokoll. Notiere, welche Angabe sich geändert hat, wann sie sich geändert hat und welche Seite oder welches Profilfeld aktualisiert wurde. Diese Gewohnheit hilft besonders, wenn mehrere Personen Kunden antworten oder sich Öffnungszeiten saisonal ändern. Sie verhindert, dass aus einer vorübergehenden Korrektur eine zweite, widersprüchliche Fassung deines Unternehmens wird.

Prüf zum Start dein Profil anhand deiner Startseite und deiner wichtigsten Leistungsseite. Beheb die eine Abweichung, die eine Kundin zögern lassen könnte, und gib Besuchern dann einen klaren nächsten Schritt.

Weitere Hinweise findest du unter Website-Geschwindigkeit testen.

Schritt für Schritt

1. Grunddaten prüfen. Bestätige Name, Kategorie, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Website und Einzugsgebiet.
2. Die wichtigen Seiten vergleichen. Achte darauf, dass Profil und Website dieselbe Hauptleistung und dasselbe Kundenversprechen beschreiben.
3. Das beste Ziel wählen. Verlink je nach Suchabsicht auf die Startseite oder die passendste Leistungsseite.
4. Den nächsten Schritt offensichtlich machen. Nutz eine klare Handlung: Buchung, Nachricht, Anruf oder Anfrage.
5. Monatlich prüfen. Such wie eine Kundin und korrigiere Angaben, die sich geändert haben.

Quellen

• Google Business Profile Help · Google Business Profile Help

Häufige Fragen

Braucht jedes kleine Unternehmen ein Google-Unternehmensprofil?

Nicht jedes Unternehmen braucht dieselbe lokale Präsenz, aber ein Profil ist nützlich, wenn Kunden nach deinem Firmennamen, deinem Standort, deinen Leistungen oder Öffnungszeiten suchen. Am meisten profitieren meist Unternehmen, die Kunden persönlich treffen oder ein klar umrissenes Gebiet bedienen. Prüf, ob das Profil richtig wiedergibt, wie Kunden mit dir zusammenarbeiten können.

Ersetzt ein Google-Unternehmensprofil eine Website?

Nein. Ein Profil ist nützlich, um gefunden zu werden und kurze Fakten zu liefern, während eine Website dir Raum gibt, dein Angebot zu erklären, Belege zu zeigen, Fragen zu beantworten und Menschen zur Kontaktaufnahme zu führen. Das Profil sollte die Website leichter auffindbar machen, nicht überflüssig.

Soll das Profil auf die Startseite oder auf eine Leistungsseite verlinken?

Verlink auf die Seite, die am besten zum Suchgrund der Kundin passt. Die Startseite eignet sich, wenn das Profil das Unternehmen allgemein darstellt. Eine passende Leistungsseite ist oft klarer, wenn sich Profil, Kategorie oder Kampagne auf eine bestimmte Leistung konzentrieren.