Chi mantiene il tuo sito dopo la pubblicazione?

Sei mesi dopo la pubblicazione cambiano i tuoi orari. Chi aggiorna il sito?

È una piccola domanda che decide in silenzio se hai un sito o un archivio. La maggior parte dei siti trascurati non lo è per scelta: non c'è mai stato qualcuno chiaramente responsabile della seconda versione.

Le tre risposte e quanto costano

Lo fai tu. Il più economico in denaro, e funziona finché modificare resta facile. La prova non è se sei capace, ma se sarai capace in cinque minuti fra diciotto mesi, senza appunti.

Un contratto di manutenzione. Un libero professionista o un'agenzia tiene aggiornato il sito per un canone mensile, di solito con un monte ore. Funziona bene e ha un punto debole: le modifiche piccole sembrano troppo piccole per spenderci un'ora, quindi le accumuli, e "accumulare" diventa "mai".

Un abbonamento con le modifiche incluse. Chiedi la modifica e viene fatta. Costa più al mese che non fare nulla e meno di un'ora di chiunque. Guarda il limite: quante modifiche, e in quanto tempo.

I costi che nessuno ti preventiva

La manutenzione non è fatta solo di modifiche. Un sito online ha un rumore di fondo di obblighi:

• Hosting e dominio: annuali, piccoli e facili da dimenticare fino al giorno in cui il rinnovo non va a buon fine.
• Aggiornamenti software: se il tuo sito gira su un CMS con plugin, è un vero compito mensile e un vero rischio di sicurezza quando lo salti.
• Cose che si rompono senza che tu tocchi niente: una mappa incorporata cambia le condizioni, un modulo smette di consegnare, un fornitore di pagamenti aggiorna un'integrazione.
• La tua stessa deriva: prezzi, servizi, il team, la foto di un locale nel frattempo riverniciato.

Solo l'ultimo sembra lavoro tuo. I primi tre sono la risposta a "il sito non è cambiato, perché pago?".

Una prova per la tua situazione attuale

Falla oggi: cambia una frase sul tuo sito.

Cronometra dalla decisione al fatto. Meno di cinque minuti: la tua situazione regge. Un'ora: non lo rifarai. Non ci sei riuscito senza chiedere a qualcuno: scopri adesso quanto costa quella richiesta e quanto tempo prende, prima che ci sia fretta.

Decidilo prima di averne bisogno

Scrivi due cose e tienile dove le ritrovi: chi fa le modifiche al sito, e quanto costa una modifica in denaro e in giorni.

Se non sai rispondere a entrambe, il buco è lì. Non si vede alla pubblicazione: si vede la settimana in cui cambi i prezzi, o il mese in cui un prodotto sparisce e il sito continua a proporlo.

Chi costruisce il sito in partenza è una decisione vicina, che percorriamo in farlo da soli o affidarlo. Per quello che succede prima della pubblicazione, vedi quanto tempo serve davvero.

Domande frequenti

Che cosa deve comprendere la manutenzione di un sito?

Come minimo: hosting e rinnovo del dominio, aggiornamenti software e di sicurezza, riparare ciò che si rompe da solo, e applicare le tue modifiche ai contenuti. Chiedi quali di questi quattro copre un preventivo, perché la parola manutenzione vale per tutti e quattro e a volte per uno solo.

Costa meno fare le modifiche da soli?

Solo se lo fai davvero. Il costo reale non è l'ora, sono le modifiche che rimandi perché quell'ora capita male, ed è così che un sito invecchia senza che nessuno lo decida.