ChatBuildWat zet je op een bedrijfswebsite van vijf pagina’s?
Vijf pagina’s zijn voor veel kleine bedrijven genoeg als elke pagina een duidelijke taak heeft.
Veel kleine bedrijven wachten met lanceren omdat ze denken dat een goede website tientallen pagina’s nodig heeft. Dat is meestal niet zo. Een gerichte structuur van vijf pagina’s kan je aanbod uitleggen, vertrouwen opbouwen en een bruikbare volgende stap bieden.
Het getal vijf is geen regel. Belangrijker is dat elke pagina een taak heeft en dat de pagina’s samen één klantreis vormen. Vijf vage pagina’s zijn niet beter dan drie duidelijke. Een bedrijf met meerdere doelgroepen of diensten heeft misschien meer nodig.
Pagina één: de homepage
De homepage helpt een nieuwe bezoeker oriënteren. Zeg wat je aanbiedt, voor wie het is en wat iemand nu kan doen. Je hoeft niet de volledige geschiedenis van het bedrijf te vertellen.
Begin bij de situatie van de klant en leg daarna je aanbod uit. Link naar de belangrijkste dienst, een betrouwbaar bewijs en de contactroute. Een bezoeker die klaar is om te praten moet een duidelijke actie zien. Iemand die nog twijfelt moet verder kunnen lezen.
Zet niet iedere zin op de homepage. Een korte pagina met duidelijke volgorde werkt beter dan een lange pagina waarop alles even belangrijk lijkt.
Pagina twee: de belangrijkste dienst
De dienstpagina legt je aanbod uitgebreider uit dan de homepage. Beschrijf wat inbegrepen is, voor wie het geschikt is, hoe het proces werkt en wat de klant kan verwachten.
Beantwoord vragen die een aanvraag tegenhouden. Hoe begint het? Welke informatie heb je nodig? Wat gebeurt er na het eerste contact? Zijn er grenzen rond plaats, timing of beschikbaarheid?
Biedt je bedrijf meerdere echt verschillende diensten aan, dan is één dienstpagina misschien niet genoeg. Begin met de dienst die de belangrijkste klantbehoefte vertegenwoordigt. Voeg pas extra pagina’s toe wanneer de vragen en keuzes werkelijk verschillen.
Pagina drie: over jou en vertrouwen
Een over-ons-pagina moet helpen beslissen of iemand jou of je organisatie vertrouwt. Het hoeft geen volledige autobiografie te zijn.
Leg uit waarom je bedrijf bestaat, wie het werk doet en hoe de samenwerking verloopt. Noem relevante ervaring, opleidingen of uitgangspunten als die de keuze helpen. Houd de aandacht bij de klant in plaats van alleen bij je eigen geschiedenis.
De pagina kan ook antwoord geven op de vraag “waarom jij?”, zonder overdreven claims. Een concrete uitleg van je werkwijze overtuigt meestal meer dan een alinea vol bijvoeglijke naamwoorden.
Pagina vier: bewijs, verhalen of antwoorden
De vierde pagina hangt af van de grootste twijfel bij je klanten. Dat kan een verhalenpagina, portfolio, FAQ of verzameling voorbeelden zijn.
Laat voorbeelden zien als mensen de kwaliteit willen beoordelen. Beantwoord vragen als je dienst ingewikkeld is. Gebruik echte testimonials met context als bezoekers willen weten of anderen een vergelijkbare keuze maakten.
Maak niet automatisch een losse testimonialpagina. Plaats bewijs liefst bij de dienst die het ondersteunt. Een aparte pagina helpt vooral wanneer bezoekers voorbeelden willen vergelijken.
Pagina vijf: contact en volgende stap
De contactpagina moet de eerste actie eenvoudig maken. Zeg welke contactvormen beschikbaar zijn, welke informatie iemand kan meesturen en wanneer je antwoordt.
Sommige bedrijven werken met telefoon, andere met berichten, boekingen of een kort formulier. Kies wat past bij je echte werkwijze. Tien velden zijn niet automatisch beter dan twee goede vragen.
Toon openingstijden, locatievoorwaarden en afspraakvereisten wanneer die relevant zijn. Een bezoeker moet weten wat er na de klik gebeurt.
Wanneer heb je meer dan vijf pagina’s nodig?
Voeg een pagina toe wanneer een echte klantvraag niet goed in de bestaande structuur past. Een aparte dienstpagina helpt wanneer twee diensten andere klanten hebben. Een prijzenpagina helpt bij pakketkeuzes. Een kennisgedeelte helpt wanneer dezelfde vragen steeds terugkomen.
Voeg geen pagina’s toe omdat een concurrent ze heeft of omdat je menu anders leeg lijkt. Elke pagina moet actueel blijven, een duidelijke titel hebben en een functie in de klantreis vervullen.
Controleer de structuur op een telefoon. Kan iemand de belangrijkste dienst en contactroute vinden zonder te raden? Begrijpt iemand het bedrijf zonder alle pagina’s te lezen? Dan werkt een compacte structuur.
Een kleine website kan compleet voelen. ChatBuild kan vanuit een gesprek een gerichte eerste versie maken en daarna pagina’s toevoegen wanneer een echte klantbehoefte dat rechtvaardigt. Bekijk ChatBuild voor Web.
Begin met vijf taken: oriënteren, de dienst uitleggen, vertrouwen opbouwen, bewijs tonen en contact makkelijk maken. Voeg pas complexiteit toe als de klantreis daarom vraagt.
Lees ook zo schrijf je een homepage voor een onbekend bedrijf en zo maak je openingstijden betrouwbaar.
Bronnen
- Creating helpful, reliable, people-first content · Google Search Central
- Information Scent · Nielsen Norman Group
Veelgestelde vragen
- Is vijf pagina’s genoeg voor elk klein bedrijf?
- Nee. Vijf pagina’s zijn een goed begin voor één hoofdaanbod en een eenvoudige klantreis. Een bedrijf met meerdere diensten, doelgroepen, locaties of juridische informatie heeft misschien meer nodig. Voeg een pagina toe wanneer die een eigen vraag duidelijker beantwoordt.
- Moet een pagina “Over ons” heten?
- Dat kan, maar het label is minder belangrijk dan het doel. De pagina moet bezoekers helpen begrijpen wie het werk doet, waarom het bedrijf bestaat en hoe de samenwerking zal verlopen. Een specifieke titel of menunaam is nuttig als die dat doel duidelijker maakt.
- Waar zet je testimonials?
- Zet een testimonial waar mogelijk bij de dienst of beslissing die hij ondersteunt. Een losse bewijs- of verhalenpagina kan handig zijn om voorbeelden te vergelijken, maar bewijs mag niet verborgen raken in een ander onderdeel van de website.
Sjors Hooijen Bouwt ChatBuild en schrijft over online gaan met je bedrijf zonder er een project van te maken. Vragen naar aanleiding van dit artikel? Mail hi@chatbuild.com.