¿Plantilla estándar o diseño propio para tu tienda?

Toda plataforma de tienda incluye plantillas con buen aspecto suficiente para lanzar, y lanzar con una es casi siempre el primer movimiento correcto. La pregunta interesante es cuándo deja de serlo.

La respuesta honesta: más tarde de lo que sugieren los vendedores de plantillas y antes de lo que nota la mayoría de los dueños.

Por qué una plantilla estándar es el inicio correcto

Una plantilla es un conjunto acabado de decisiones tomadas por gente que ha visto miles de tiendas. Resuelve la ficha de producto, el carrito, el pago, la vista móvil y los casos raros en los que aún no has pensado: agotado, una sola foto, un nombre de producto larguísimo.

Empezar aquí significa que tus primeros meses van a lo que de verdad decide si la tienda funciona: fotos, descripciones, precios, envíos y qué pasa después de un pedido. Nada de eso es un problema de diseño.

Las cuatro señales de que se te ha quedado pequeña

Peleas contra la plantilla. Quieres continuamente disposiciones que no hace, y los apaños se acumulan. Cada uno es una pequeña deuda de mantenimiento.

Tu tienda se parece a la de tu competencia. Deja de ser cuestión de orgullo en cuanto los compradores comparan dos pestañas y no distinguen cuál es cuál.

La plantilla te frena. Las plantillas populares arrastran funciones que nunca usas y las cargan igual. Si un test de velocidad señala a los scripts y no a las imágenes, la plantilla es una sospechosa seria.

Algo concreto de cómo vendes no encaja. Configuraciones, packs, fabricación a medida, una guía de tallas que importa. Es la señal más fuerte, porque va del negocio y no del gusto.

Qué debería significar "diseño propio"

No rehacerlo todo a medida. En la práctica, la versión valiosa son unas pocas desviaciones deliberadas en las páginas que cuentan:

• La ficha de producto, donde se decide
• La primera pantalla de la portada
• El pago, que dejas casi por completo en paz

El resto puede seguir siendo estándar, y debería. Los procesos de pago hechos a medida son donde las tiendas pequeñas pierden dinero sin enterarse durante meses.

El coste que se pasa por alto

Una plantilla propia no es una compra única; es algo que ahora es tuyo. Llegan actualizaciones de la plataforma, y una estándar las absorbe mientras que una propia necesita que alguien las revise.

Presupuéstalo antes de comprometerte. Si nadie se hace cargo, una buena plantilla estándar que se mantiene al día gana a una propia que se pudre en silencio.

Un orden sensato

Lanza con una plantilla estándar. Dedica los primeros meses a fotos, textos y envíos. Lleva una lista de los momentos en que peleas con la plantilla.

Cuando esa lista muestre un patrón —no cinco molestias, sino una forma que se repite— tendrás un briefing, y un briefing es lo que hace que el trabajo a medida valga la pena comprarlo. Hasta entonces, no es la plantilla lo que frena la tienda.

Véase también: lo que hace reconocible a cualquier web vale aquí también, y la mayor parte no es diseño. En cuanto lleguen pedidos, conectar la tienda con la contabilidad es lo siguiente que merece automatizarse.

Preguntas frecuentes

¿Una plantilla propia hace más rápida la tienda?

Solo si la velocidad fue el motivo de construirla. Las plantillas populares arrastran funciones sin usar y las cargan igual, así que lo propio puede ser más ligero, pero una plantilla propia sin mantener se degrada, y una estándar ligera con imágenes redimensionadas suele ganar a ambas.

¿Debo personalizar el proceso de pago?

Casi nunca. Es la página más cara de equivocar en una tienda, la parte más probada de cualquier plataforma, y las tiendas pequeñas que la rehacen pierden pedidos de formas que no descubren hasta meses después.