Comment créer une page de destination pour une campagne

Une campagne peut envoyer des visiteurs vers votre site depuis un courriel, un réseau social, une recherche, un événement ou une publicité. Si tout le monde arrive sur l’accueil, chacun doit comprendre seul si le message le concerne et par où commencer.

Une page de destination donne à la campagne un espace adapté. Elle n’a pas besoin d’être compliquée. Elle doit confirmer le message initial, répondre au principal doute et rendre une action simple.

Commencer par la promesse du clic

Notez la phrase vue avant la visite. Le titre, l’image, l’objet du courriel ou l’annonce ont créé une attente. La page doit la confirmer immédiatement plutôt que d’introduire un message d’entreprise sans rapport.

Si un courriel propose une checklist, la page doit expliquer cette checklist. Une campagne pour un service doit rester centrée sur ce service. Changer de promesse après le clic crée de la friction et fait douter le visiteur d’être au bon endroit.

Dites simplement pour qui la page est, ce que la personne obtient et ce qui vient ensuite. Il n’est pas nécessaire de rappeler toutes vos prestations.

Donner une seule mission à la page

Définissez la réussite: appel réservé, devis demandé, ressource téléchargée, inscription ou achat?

Choisissez une action principale. Un lien secondaire peut aider une personne qui hésite, mais ne mettez pas cinq boutons équivalents sur la page. Des actions différentes correspondent à des décisions différentes et rendent le résultat plus difficile à comprendre.

Gardez les mêmes mots pour l’action dans toute la page. “Réserver un appel” puis “Envoyer une demande” peut suggérer deux parcours différents. La cohérence évite une réflexion inutile.

Expliquer l’offre sans refaire tout le site

La page doit donner le contexte nécessaire: offre, public, contenu et résultat de l’action.

L’histoire complète de l’entreprise et tous les services ne sont pas nécessaires. Liez les informations détaillées lorsqu’elles rassurent ou répondent à une obligation, mais protégez le parcours principal.

Utilisez le vocabulaire de l’audience. Une campagne locale a besoin de zone et disponibilité. Une campagne professionnelle peut avoir besoin de périmètre, méthode et preuves. Écrivez pour la personne qui suit cette campagne.

Répondre au doute principal

Le visiteur hésite souvent pour une raison: est-ce pour moi, quel est le prix, quel engagement ou que se passe-t-il après le formulaire?

Placez la réponse près du bouton ou du formulaire concerné. Si le doute porte sur le temps, indiquez la durée prévue de l’appel. S’il porte sur l’adéquation, dites à qui la campagne s’adresse et à qui elle ne s’adresse pas. S’il porte sur l’effort, expliquez quelles informations sont nécessaires.

N’ajoutez pas une longue liste d’objections simplement parce que les modèles de pages de destination en contiennent une. Répondez aux vraies questions des clients ou du contexte de la campagne.

Utiliser une preuve pertinente

La preuve doit ressembler au public de la campagne et à la décision demandée. Un avis sur un autre service rassure peu. Un exemple avec un problème et un résultat comparables est plus utile.

Gardez une preuve précise et honnête. Expliquez ce dont la personne avait besoin, ce qui s’est passé et ce que l’exemple démontre. N’inventez pas de nom, de pourcentage ou de résultat.

Si la campagne est nouvelle et que vous n’avez pas de cas pertinent, montrez clairement le processus, le périmètre et les conditions. Un visiteur peut faire davantage confiance à une offre transparente qu’à une page remplie d’affirmations génériques.

Mesurer puis améliorer une chose à la fois

Suivez l’action principale de la campagne: réservations effectuées, formulaires envoyés, téléchargements, inscriptions ou achats. Notez aussi si l’action est utile, et pas seulement réalisée.

Comparez la page avec le message qui a amené les visiteurs. Un faible résultat peut venir du public, de la promesse, de la page ou de l’action. Modifiez si possible une partie importante à la fois pour comprendre ce qui a amélioré le résultat.

Vérifiez la page sur téléphone et testez vous-même l’action complète. Une campagne peut échouer parce qu’un formulaire est confus, qu’un lien est cassé ou qu’on demande au visiteur une information qui n’a pas été expliquée.

Faites correspondre la page au message de campagne, choisissez une action principale, répondez au plus grand doute et testez tout le parcours sur téléphone.

Consultez écrire une page de service pour le bon client et mesurer les appels issus de la recherche locale.

Sources

• Google Analytics Help · Google Analytics Help
• Creating helpful, reliable, people-first content · Google Search Central

Questions fréquentes

Une campagne doit-elle mener à l’accueil ou à une page dédiée?

Choisissez une page dédiée lorsque le public, la promesse ou l’action sont plus précis que l’accueil ne le permet. L’accueil convient à une présentation générale. La destination doit prolonger le message de la campagne.

Combien d’appels à l’action utiliser?

Utilisez une action principale et répétez-la si nécessaire. Un lien secondaire peut aider les visiteurs qui ne sont pas prêts, mais plusieurs actions équivalentes rendent la décision et la mesure difficiles.

Que demander dans un formulaire de campagne?

Demandez seulement les informations nécessaires à l’action ou à la prochaine décision. Expliquez les champs inhabituels. Chaque question supplémentaire augmente l’effort et doit avoir un but clair.