Wat moet er wettelijk op je website staan als zzp'er?

Goed nieuws eerst: het is minder dan je denkt. Voor de meeste zzp'ers komt het neer op vier dingen. Staan die er, dan zit je goed — of je nu knipt, klust of coacht.

1. Je bedrijfsgegevens

Sta je ingeschreven bij de KVK, dan moet je KVK-nummer op je site staan. Zet er ook je bedrijfsnaam bij zoals die in het Handelsregister staat, je bedrijfsadres, en een e-mailadres waarop klanten je bereiken (een telefoonnummer is een mooie aanvulling, geen vervanging). Verkoop je iets online, dan hoort je btw-identificatienummer er ook bij. De gedachte erachter is simpel: klanten moeten kunnen zien met wie ze zakendoen.

2. Een privacyverklaring

Zodra je site iets met persoonsgegevens doet — een contactformulier, een boekingsagenda, statistieken — verwerk je gegevens en geldt de AVG. Dan is een privacyverklaring verplicht: welke gegevens je verzamelt, waarvoor, en hoe lang je ze bewaart. Het hoeft geen boekwerk te zijn; het moet vooral kloppen met wat je site echt doet.

3. Cookies — alleen een banner als het echt moet

Functionele cookies (zoals een winkelmandje) mogen zonder toestemming. Pas bij tracking- of marketingcookies moet je bezoekers eerst laten kiezen. Gebruik je privacyvriendelijke statistieken zonder tracking, dan kan je site dus zonder banner — rustiger voor je bezoekers, en gewoon toegestaan.

4. Algemene voorwaarden en prijzen

Algemene voorwaarden zijn niet wettelijk verplicht, maar wel verstandig zodra klanten via je site boeken of betalen: ze regelen wat er gebeurt bij afzeggen of niet komen opdagen. Wat wél een regel is: richting consumenten noem je prijzen inclusief btw. Dus €32,50 op de prijslijst is ook echt €32,50 aan de kassa.

Zo regelt ChatBuild dit voor je

Bouw je je site via ChatBuild, dan staat dit er vanaf dag één op: footer met KVK-nummer, een passende privacyverklaring en cookiegedrag dat bij je site past. Jij checkt alleen of je gegevens kloppen — de rest is al gedaan. Twijfel je ergens over? Stuur je vraag gewoon in de chat.

Bronnen

• Regels voor bedrijfscorrespondentie · Ondernemersplein (KVK)
• Privacyverklaring · Autoriteit Persoonsgegevens
• Cookies · Autoriteit Consument & Markt