ChatBuildTest het idee voordat je het bouwt
Het duurste wat je kunt bouwen is het ding dat niemand wilde.
Het duurste wat een klein bedrijf kan bouwen, is het ding dat niemand wilde. Niet omdat de bouw duur was, maar omdat de maanden die erin gingen dat waren.
Een idee eerst testen klinkt als startuptaal. In de praktijk is het één pagina, één week, en een besluit dat je kunt verdedigen.
Wat je werkelijk test
Niet of mensen het idee leuk vinden. Iedereen vindt ideeën leuk. Je test of iemand een klein ongemakkelijk ding wil doen in ruil ervoor.
Dat ongemakkelijke ding ís de test. Een e-mailadres, een aanbetaling, een ingeplande belafspraak, een antwoord op een bericht. Enthousiasme is gratis en zegt niets; een kleine prijs zegt alles.
De goedkoopste versie die je nog iets vertelt
Eén pagina. Wat het is, voor wie, wat het kost, en één actie. Geen menu, geen over-ons.
Een echte prijs. "Vanaf €X" verslaat "prijs volgt", want een prijs maakt de belangstelling eerlijk. Kun je er geen noemen, dan ben je nog niet klaar om te testen.
Een manier om ja te zeggen die een beetje moeite kost: een formulier, een boeking, een bericht.
Een manier om te zeggen waarom niet. Eén optionele vraag op de bevestiging — "wat hield je bijna tegen?" — leert je meer dan de aantallen.
Stuur er daarna mensen heen. Bestaande klanten, je netwerk, één kleine advertentie, een bericht waar je publiek toch al zit. Je hebt tientallen bezoeken nodig, geen duizenden.
De uitslag eerlijk lezen
Leg de lat vast vóór je live gaat, op papier. "Boeken er in twee weken minder dan vijf mensen een gesprek, dan stop ik." Achteraf beslissen is hoe mensen zichzelf alsnog overtuigen om te bouwen.
En scheid de twee mislukkingen. Er kwam niemand betekent dat je omschrijving of je kanaal niet klopte, en het idee is ongetest. Er kwamen mensen en ze deden niets betekent dat het idee, de prijs of het publiek niet klopt. Alleen het tweede is een antwoord over het idee.
De eerlijkheidsregel
Neem geen geld aan voor iets dat niet bestaat, beloof geen datum die je niet haalt, en presenteer geen ontwerp als werkend product. Een wachtlijst is eerlijk. Een afrekenstap die geld vraagt voor lucht is dat niet, en het is de snelste manier om de klanten kwijt te raken die je zocht.
Verzamel je e-mailadressen, zeg dan waarvoor je ze gebruikt, en gebruik ze alleen daarvoor.
Soms is de testpagina het product. Vaker dan mensen verwachten blijkt die ene pagina waarmee je testte genoeg om mee te beginnen met verkopen — daarom bouwt ChatBuild hem vanuit een beschrijving die je ongeveer een uur van je tijd kost, en niet als project. Begin met één pagina.
Wat je met een nee doet
Een nee is het punt. Hij kostte je een week in plaats van een half jaar, en hij komt meestal met een reden dankzij die optionele vraag.
De meeste ideeën die deze test niet halen, stranden op prijs of publiek en niet op het concept. Verander een van die twee en draai hem opnieuw — dat is een tweede week, en nog steeds goedkoper dan bouwen.
Zie ook: zegt de test ja, dan bepaalt hoe je het omschrijft wat er gebouwd wordt, en dit zijn de vier routes om het te bouwen.
Veelgestelde vragen
- Hoeveel bezoekers heb ik nodig voor een bruikbare test?
- Tientallen, geen duizenden. Je zoekt of iemand de actie überhaupt doet, niet een statistisch betrouwbaar percentage, en voor een klein bedrijf leren de antwoorden op "wat hield je bijna tegen" meestal meer dan het aantal.
- Mag ik voorverkopen wat ik nog niet gebouwd heb?
- Alleen met volledige openheid over wat er wel is, wat niet, en wanneer. Een wachtlijst of een terugbetaalbare aanbetaling met duidelijke uitleg kan; een gewone afrekenstap voor een product dat niet bestaat is dat niet, en die kost je juist de klanten die je zocht.
Sjors Hooijen Bouwt ChatBuild en schrijft over online gaan met je bedrijf zonder er een project van te maken. Vragen naar aanleiding van dit artikel? Mail hi@chatbuild.com.